Керуйте акаунтом, профілем і налаштуваннями
Розділ Налаштування у вашому профілі Serpstat дозволяє оновлювати особисті дані, керувати платіжною інформацією, змінювати пошту або пароль, налаштовувати сповіщення і параметри безпеки — все в одному місці.
Що ви можете зробити:
Підтримуйте акаунт в актуальному стані: Оновлюйте ім'я, дані компанії, часовий пояс і контактну інформацію, щоб звіти й рахунки формувались правильно.
Контролюйте виставлення рахунків і сповіщення: Додавайте реквізити ПДВ для рахунків ЄС/Великої Британії, вимикайте автопродовження і керуйте переліком листів від Serpstat.
Захистіть акаунт: Змінюйте пароль, оновлюйте електронну адресу і керуйте підключеними соціальними акаунтами для зручного входу.
Початок роботи
Натисніть на фото профілю у верхньому правому куті будь-якої сторінки Serpstat і оберіть Налаштування.
Основна інформація: Оновіть ім'я, посаду, назву компанії, сайт, часовий пояс і налаштування журналу запитів. Натисніть Зберегти.
Платіжна інформація: Введіть назву компанії і номер ПДВ (обов'язково для резидентів ЄС/Великої Британії). Ці дані відображатимуться на всіх рахунках.
Контактна інформація: Оновіть номер телефону або підключені месенджер-акаунти.
Зміна пароля: Введіть поточний і новий пароль, натисніть Зберегти для підтвердження.
Зміна пошти: Введіть нову електронну адресу і поточний пароль. Листи з підтвердженням надійдуть на стару і нову адреси — зміна набуде чинності після підтвердження з обох.
Ключові налаштування
Часовий пояс: Визначає часовий пояс для всіх проєктів у Моніторингу позицій. Встановіть локальний часовий пояс, щоб мітки часу оновлення позицій були точними.
Номер ПДВ: Обов'язковий для бізнес-акаунтів ЄС і Великої Британії. Без нього податки розраховуються за індивідуальною ставкою.
Перемикач автопродовження: Коли ввімкнений (зелений), підписка автоматично продовжується щомісяця. Вимкнення скасовує майбутні продовження — доступ зберігається до кінця поточного оплаченого періоду.
Налаштування сповіщень: Сповіщення в застосунку про статус генерації звітів у черзі профілю.
Налаштування email-сповіщень: Три списки розсилки — аналітика Serpstat (посилання на звіти), щотижневий маркетинговий дайджест і оновлення Customer Success (новини продукту і опитування).
Порада: Додайте платіжні реквізити перед першим рахунком
Налаштуйте дані компанії один раз — кожен рахунок від Serpstat включатиме їх автоматично.
Перейдіть до Налаштування → Основна інформація → вкладка Платіжна інформація.
Введіть назву компанії, адресу і номер ПДВ (якщо є).
Натисніть Зберегти — реквізити з'являться на всіх майбутніх рахунках, доступних для завантаження в розділі Рахунки.
Резидентам ЄС і Великої Британії: введення номера ПДВ забезпечує розрахунок податків за бізнес-ставкою.
⚠️ Важливо: Зміна електронної адреси потребує підтвердження з обох поштових скриньок — старої і нової. Якщо не підтвердите з обох, зміна не набуде чинності. Якщо термін дії платіжної картки закінчується, Serpstat надсилає сповіщення, але оновити картку потрібно самостійно в розділі Рахунки. |
❓ Часті запитання
Q: Як скасувати підписку?
A: Перейдіть до Налаштування і вимкніть перемикач Автопродовження. Вам запропонують ввести слово для підтвердження. Після підтвердження автоматичне продовження вимкнеться — доступ зберігається до кінця поточного платіжного періоду.
Q: Чи можна прив'язати Google або соціальний акаунт до Serpstat?
A: Так. Перейдіть до Налаштування → Соціальні профілі і підключіть акаунт Google, Facebook, Twitter або LinkedIn. Це дозволить входити через ці облікові записи.
Q: Де знайти поточний баланс credits?
A: Залишок credits по кожному модулю відображається в Профіль → Ліміти та тарифи, а також у верхній частині кожної сторінки модуля всередині платформи.
Наступні кроки
Огляд (Аналіз сайту) — Починайте аналізувати домени з налаштованим акаунтом.
Огляд проєкту (Моніторинг позицій) — Встановіть правильний часовий пояс у Налаштуваннях для точних міток часу відстеження позицій.
Персональні звіти — Генеруйте брендовані звіти з логотипом компанії і реквізитами, налаштованими в Налаштуваннях.