Історія платежів, рахунки і налаштування виставлення рахунків
Розділ Рахунки показує повну історію платежів, дозволяє завантажувати рахунки у форматі PDF і керувати автоматичним поновленням підписки, включно з можливістю його вимкнення.
Що ви можете зробити:
Переглядайте історію платежів: Дивіться кожну операцію — поновлення підписки, зміни тарифу і поповнення лімітів — з точною датою, сумою і способом оплати.
Завантажуйте рахунки: Отримуйте PDF-рахунок для будь-якого платежу. Додайте реквізити компанії і ПДВ у Профіль → Налаштування, щоб вони автоматично відображались на всіх рахунках.
Керуйте автопоновленням: Вмикайте або вимикайте автоматичне поновлення підписки у будь-який момент без звернення до підтримки.
Початок роботи
Натисніть на фото профілю у верхньому правому куті і оберіть Рахунки (або перейдіть до Профіль → Рахунки).
Таблиця історії платежів показує всі операції: дату, опис, суму, статус і спосіб оплати.
Щоб завантажити рахунок: натисніть значок PDF поруч із будь-яким рядком платежу. Рахунок включає дані, введені в Профіль → Налаштування.
Щоб вимкнути автоматичне поновлення: знайдіть перемикач Автопродовження і вимкніть його. Введіть слово підтвердження — доступ зберігається до кінця поточного оплаченого періоду.
Ключові показники
Таблиця історії платежів: Перелік усіх операцій у зворотному хронологічному порядку. Стовпці: дата, опис тарифу/продукту, сума, статус платежу (Оплачено / Невдало), спосіб оплати.
PDF-рахунок: Для кожного оплаченого платежу доступний рахунок для завантаження. Рахунки формуються одразу після оплати — без затримок. Назва компанії, адреса і номер ПДВ відображаються, якщо їх додано в Налаштуваннях.
Перемикач автопродовження: Керує автоматичним поновленням підписки на початку кожного розрахункового циклу. Вимкнення скасовує майбутні поновлення, не впливаючи на поточний оплачений період.
Способи оплати: Serpstat приймає основні кредитні і дебетові картки. Картка в файлі відображається в налаштуваннях. Якщо картка закінчується до поновлення, Serpstat надсилає сповіщення на пошту.
Порада: Додайте реквізити компанії до першого рахунку
Реквізити не можна застосувати до минулих платежів — налаштуйте платіжні дані до наступного списання, щоб рахунки формувались правильно.
Перейдіть до Профіль → Налаштування → вкладка Платіжна інформація.
Введіть назву компанії, адресу і номер ПДВ (обов'язково для бізнес-акаунтів ЄС/Великої Британії).
Натисніть Зберегти — ці дані відображатимуться на всіх наступних PDF-рахунках від Serpstat.
Щоб отримати виправлений рахунок за минулий платіж — зверніться до підтримки Serpstat з проханням перевидати рахунок із актуальними реквізитами.
⚠️ Важливо: Вимкнення автопродовження не призводить до повернення коштів за поточний розрахунковий період. Доступ до Serpstat і всіх функцій залишається повністю активним до кінця вже оплаченого періоду. Щоб повторно ввімкнути автопоновлення, знову увімкніть перемикач у будь-який час. |
❓ Часті запитання
Q: Чи можна отримати рахунок із ПДВ для підписки?
A: Так. Додайте назву компанії, адресу і номер ПДВ у Профіль → Налаштування → Платіжна інформація. Ці дані включаються до всіх PDF-рахунків, згенерованих після збереження.
Q: Як скасувати підписку?
A: Перейдіть до Профіль → Рахунки і вимкніть перемикач Автопродовження. Введіть слово підтвердження. Автопоновлення вимкнеться — доступ зберігається до кінця поточного оплаченого периоду.
Q: Що станеться, якщо платіж карткою не пройде?
A: Якщо списання не відбулось при поновленні, Serpstat надсилає сповіщення на пошту. Є час оновити спосіб оплати. Якщо платіж не надійде, доступ переходить на безкоштовний тариф.
Наступні кроки
Ліміти та тарифи — Розумійте, як розподіляються ліміти модулів у вашому тарифі і як поповнювати при потребі.
Налаштування — Додайте назву компанії і номер ПДВ, щоб вони відображались на всіх майбутніх рахунках.
Управління командою — Керуйте учасниками команди та їхнім доступом до лімітів.